KONTAKT

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til vores produkter eller til din ordre.

Kontakt os på info@lavinde.com eller ring til os på (+45) 71 21 60 10 i vores åbningstid.

Vores åbningstider er 9.30-15.30 alle hverdage.

KUNDESERVICE

Kl. 9.30 – 15.30
(+45) 71 21 60 10
info@lavinde.com

PRESSE & PR

Venligst kontakt
Cecilie Vinde
info@lavinde.com

BLIV FORHANDLER

Venligst kontakt
Sales
sales@lavinde.com

LAVINDE COPENHAGEN

Hørskætten 6A
DK-2630 Taastrup

CLICK-AND-COLLECT SHOP

Husk, at du kan afhente eller
shoppe dine produkter i vores Click-and-Collect shop.

Hørskætten 6A, Port 2
2630 Taastrup

FIND VEJ HER

KONTAKT & HJÆLP

Hvis du bestiller inden kl 15.00 på en hverdag, er du sikret at ordren bliver sendt samme dag. Ellers er den forventede leveringstid 1-2 hverdage, medmindre der er helligdage eller weekender. 

Med PostNord Collect eller Erhverv koster leveringen 20 kr. og med PostNord Privat koster leveringen 35 kr. ved ordrer på under 300 kr. i Danmark, samt 15. kr. for levering, hvis du vælger Burd.

Der er gratis levering ved køb for 300 kr., når du vælger PostNord inden for landets grænser.

Vores mål er at kunne levere til hele verdenen. Du kan se hvilke lande, vi sender til i dag i vores handelsbetingelser.

For at kunne returnere din ordre, er det vigtigt at produktets emballage ikke er brudt, og produktet ikke har været i brug.

Du skal selv oprette en returlabel. Hvis du vælger den billigste returmetode, refunderer vi din fragt, når vi har modtaget det returneret produkt(er).

Afhenter du ikke din ordre, og den derfor kommer retur til os, forbeholder vi os retten til at opkræve fragtomkostninger.

Husk, at vedlægge en seddel med dit ordrenummer, så vi kan slå dig op i systemet for den hurtigste service.

Returadresse:
Lavinde Copenhagen ApS
Hørskætten 6A, 1. tv.
2630 Taastrup

Er produktet defekt er du altid velkommen til at reklamere dit produkt til vores kundeservice info@lavinde.com, som behandler din
reklamation hurtigst muligt. Husk at sende et fotografi af fejlen på produktet, købsdatoen, samt en forklaring på problemet og dit ordrenummer*.

*Har du købt produktet hos en af vores forhandlere, så oplyser du blot hvilket produkt, der er tale om fremfor ordrenummeret.

Ja, Lavinde Copenhagen bliver forhandlet i 175 butikker+ landet over. Find din nærmeste forhandler.

Har du modtaget en rabatkode, kan du indtaste den ved at gå til din KURV, dernæst GÅ TIL BETALING, og her kan du indtaste din rabatkode lige under produkterne i din kurv i det hvide felt RABATKODE.

Hvis du ønsker at blive forhandler af Lavinde Copenhagens produkter beder vi dig venligst skrive til sales@lavinde.com, hvor vi sidder klar til at hjælpe dig.

Du må meget gerne skrive lidt uddybende informationer, da vi elsker at høre om vores fremtidige samarbejdspartner.

Ønsker du at læse anmeldelser af Lavinde Copenhagens produkter, kan du benytte vores Trustpilot her.

Vi opfordrer alle vores kunder til at lægge en anbefaling efter endt køb på Trustpilot, så nye kunder kan se hvad de kan forvente.

Alle LAVINDE COPENHAGENS produkter kan benyttes af gravide og ammende, da de hverken indeholder parfume eller hormonforstyrrende stoffer herunder prostaglandin.

Vi anbefaler altid at kontakte egen læge, hvis du er i tvivl om brugen af vores produkter som gravid eller ammende.

Nej, alle vores produkter indeholder hverken parfume eller parabener.

Tanken bag alle LAVINDE COPENHAGENS produkter var at skabe et rent alternativ til dem med allergi, til gravide/ammende samt til dem som blot ønsker at passe bedst muligt på deres hud og krop. Derfor indeholder vores produkter kun de reneste råvarer, i den højeste kvalitet.

Nedenstående produkter er veganske:

HAND WASH - Gentle

HAND CREAM - Gentle

HAND SANITIZER - Gel

HYPED – Eyelash Serum

BOOST – Deep Hydrating Eye Masks

Nej, ingen af vores produkter er testet på dyr. Dette er først og fremmest ulovligt i Europa samtidig med at det er imod vores etiske værdier her hos Lavinde Copenhagen.

Ja, alle vores produkter er certificeret samt udviklet i samarbejde med Asthma Allergy Nordic, da en af vores ambitioner er at så mange som muligt kan få glæde af vores skønhedsprodukter.

Vi er det første brand i verden, der kan tilbyde en mascara-serie, Eyelash Serum samt Eye Masks, certificeret af Asthma Allergy Nordic, og dét er vi stolte af.

Vores nøje udvalgte ingrediensliste er let tilgængelig på vores webshop, med det formål at gøre det nemt for forbrugeren at dykke ned i ingredienserne. 

Nej, vores HYPED – Eyelash Serum indeholder ikke Prostalagdin, da det kan virke hormonforstyrrende samt have uønskede bivirkninger.

Vores HYPED – Eyelash Serum indeholder vores egen unikke kombination af 4 aktive peptider kaldet PEP-4 TM, som tilsammen stimulerer væksten af dine vipper, styrker & plejer.

Derfor kan vores HYPED – Eyelash Serum trygt benyttes af gravide & ammende.